1、本商店商品均為客製化處理，將依據顧客訂單之指定商品尺寸、顏色及內容裁剪製作。依據行政院訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款規定，「依消費者要求所為之客製化給付」，經業者告知消費者將排除7日解除權時，則不適用7日鑑賞期。
2、商品如布料庫存不足則須等待到貨，本商店將於顧客下訂單後36小時內通知現貨不足，消費者可要求全額退款，或更換本商店其他商品。如訂單成立完成付款48小時後，則不接受訂單內商品之更換、取消，也不接受單一商品斷貨而取消整筆之要求。本公司產品皆屬客製化產品，因各房屋窗型有所不同，布料一經裁剪即不可復原或由他人改做其他用途使用，此為本商品特性，望請於下單前再三確認尺寸及花色，造成不便敬請見諒。
3、本商店商品規格尺寸皆為公分(CM)為測量標準。實際出貨商品尺寸會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素，與下單尺寸會略有誤差，誤差尺寸5%以內屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵，購買前請務必先考慮清楚再下單。
4、本商店提供之商品圖片、影像等，其顏色將儘可能校正至與實品相近，但因個人電腦螢幕不同亮度或不同之設定，有可能會對商品呈現產生些微色差，如對顏色有一定之要求，建議親自於門市進行選購。
6、本公司布類產品於出貨前皆會做整燙之動作，惟因運送途中皆需摺疊包裝，故商品有摺痕屬正常情況，不影響商品本身品質，建議可用直立式熨斗稍作整燙，即可解決。如需專人服務，請撥打客服專線洽詢。
7、商品出貨約10個工作天（不含例假日及國定假日）。如需急件訂製，請撥打客服專線洽詢。
8、開箱前請務必先全程錄影，以保障雙方權益，並確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「商品數量不符」、「瑕疵品」等，皆以「完整錄影檔」為依據(從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔)。影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等。影片須提供清晰開箱影片，快轉或有明顯剪輯痕跡之影片，皆不列入受理範圍。商品若有疑慮，請您於收貨起，48小時內附上出貨單與完整錄影檔為依據並告知，逾時恕不受理。
